Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, оператор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дрезна

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

15 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (26 сентября 1980)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — сентябрь 2022   (4 года 7 месяцев)

Должность

Оператор на дому

Обязанности

- прием заявок от клиентов на оказание услуг электриков, сантехников и прочих мастеров

- обработка открытых линий и заявок на обратный звонок

- распределение заказов между мастерами

- контроль выполнения заявок

- закрытие сделок

- работа с претензиями

- работа в программе Битрикс 24

Период работы

февраль 2015 — февраль 2018   (3 года 1 месяц)

Должность

Офис-менеджер

Обязанности

- оформление договоров

- контроль дебиторской задолженности

- прием звонков

- работа в интернете (размещение объявлений на специализированных досках о нашей фирме)

- работа с документами

- работа в АТИ (поиск машин для перевозки грузов, заключение заявок)

- ведение реестра заказов

Период работы

январь 2013 — октябрь 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Ведущий бухгалтер

Компания

Производство

Обязанности

Учет расхода сырья на производстве

- учет и выдача заработной платы

- руководство клиентским отделом (в подчинение три человека - менеджеры по работе с клиентами)

- прием и обработка заказов от клиентов

- выписка отгрузочных документов

- оформление доверенностей, договоров

- ведение клиентской базы

- оприходование готовой продукции в программу

- проведение инвентаризации

- формирование отчетов по требованию руководителя

- учет наличных средств (приход-расход)

Период работы

август 2006 — январь 2013   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

Производство

Обязанности

- учет расхода сырья на производстве

- учет и выдача заработной платы

- руководство клиентским отделом (в подчинение три человека - менеджеры по работе с клиентами)

- прием и обработка заказов от клиентов

- выписка отгрузочных документов (счет, сч-фактура), накладная

- контроль дебиторской задолженности

- оформление доверенностей, договоров

- ведение клиентской базы

- оприходование готовой продукции в программу

- проведение инвентаризации

- формирование отчетов по требованию руководителя

- учет наличных средств (приход-расход)

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Ликино-Дулевский автомеханический техникум

Специальность

Экономист-бухгалтер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Семейное положение - замужем, наличие детей - двое,

уровень владения ПК - знание программ Word‚ Excel‚ Access, Outlook, Бэст 4, Бэст 5, 1C: "Бухгалтерия" (курсы), знание офисной техники. Есть опыт работы "Менеджером по продажам в ЦЕНТРЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОТРОЛЬКО-КАССОВЫХ АППАРАТОВ" - 4 года, продавцом-консультантом в ГУМе - 1 год, продавец-кассир в продуктовом магазине - 1, 5 года, менеджер-консультант в магазине, Умение работать с большим объемом информации, принимать самостоятельные решения. Желание обучаться новым навыкам.

Есть опыт работы Оператором call-центра удаленно в программе Битрикс24, а так же логистом с программе АТИ